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平安产险许昌中支查勘员:客户至上,做好服务贴心人

更新日期:2019-9-12 作者: 王蕊 来源: 平安产险 查看:106
 

“这是我应该做的”,这句话是平安产险人伤查勘员唐俊红常挂在嘴边的话语。为使客户满意,不论是严寒酷暑,还是刮风下雨她总是奔波去医院、去客户家中、客户单位的路上。他十年如一日,在工作中及时、规范、高效地为客户提供服务。

近日,恰逢中秋佳节,客户家属将一面写着“理赔合理 服务周到”字样的锦旗送到了查勘员唐俊红老师的手中。

据悉:公司客户标的车不慎与三责发生碰撞,造成三责受伤,因伤者年龄较大,事故后更加行动不便,一直在医院治疗。接到报案了解伤者情况后唐俊红老师主动联系伤者家属并多次去医院探望伤者,安慰伤者,向家属讲解公司的理赔流程,对家属的理赔问题进行详细解答,唐俊红老师的细致周到的服务得到了三责客户的认可,最终在客户与三责的积极配合下完成了理赔,该案件的专业高效服务取得客户及三责的满意。

查勘员唐俊红积极专业的理赔服务让伤者及其家属为之动容。在生活中有很多这样的保险人,他们总是急客户所急,想客户所想,有他们这样的保险人,我们的生活才会更有保障、更舒心,感谢他们的努力付出,为我们创造和谐社会带来了无限的正能量。

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