设为秒速快3 | 加入收藏  
 
快速导航
· 新闻动态
所在位置:许昌市保险行业协会→ 新闻动态

众志成城,许昌保险业抗击疫情行动中

更新日期:2020-2-7 作者: admin 来源: 文章相关保险机构 查看:611

在抗击疫情的关键时刻,许昌保险业按照各项监管要求,高度重视,创新举措,层层落实,为抗击疫情积极承担行业使命,贡献行业力量。

 

太平洋寿险许昌中支:只要客户需要,我们时刻在线

自疫情发生以来,太平洋寿险许昌中支于1月27日启动应急机制,成立以总经理为组长的领导小组,明确分工,划分责任,全面保障疫情防控的各项组织领导、资源调度、落地实施等工作。

中国太保及时启动重大公共卫生事件应急预案一级响应,积极发挥保险保障作用,推出11项服务举措和五项“取消限制”承诺,通过95500客服电话、“太平洋保险”APP、“太平洋寿险”、“太平洋产险”微信号、“云柜面”等多种渠道,为客户提供全天候服务。在太平洋寿险健康态模块,为客户提供线上医疗咨询 ,让客户足不出户“问医生”。

推出4大免费服务:免费赠送出行意外险,守护客户交通往返;免费赠送100万张少儿电话医生,疫情下时刻守护我们的希望;免费赠送重疾绿通,让不幸的家庭不焦虑;免费赠送太保蓝本“三专一急”服务,提供专家预约、门诊、手术、120救护补贴,解决客户燃眉之急。

理赔方面,畅通“新型冠状病毒”理赔绿色通道,开通全国统一95500客服7*24小时理赔服务电话,对于疑似或确诊客户提供专人理赔辅助服务,取消医院等级限制,取消等待期限制,取消“特点传染病”等免责事项,取消医保范围限制,取消医疗险免赔额、免赔天数、免赔比例。

疫情期间,众志成城,太保寿险许昌中支用“责任、智慧、温度”的太保服务为助力打赢这场疫情防卫战贡献一份力量,真正做到了“只要客户需要,我们时刻在线。”

 

戮力同心 共克时艰-阳光人寿许昌中支 推出一系列抗疫举措

为确保疫情防控工作的顺利开展,按照上级公司要求,阳光人寿许昌中支以疫情防控为中心,严格执行各级政府及许昌银保监分局的工作要求,第一时间启动应急机制,1月21日即开展了全员假日前后往返武汉的出行统计工作,总公司于2月1日召开了全系统疫情防控视频会议,许昌中支于当日下发《关于印发许昌中心支公司疫情防控工作方案的通知》,确保防护工作的有效进行。

许昌中支参照上级公司通知,涉及新型冠状病毒感染的肺炎理赔案件时,开辟绿色通道,简化程序,特事特办,第一时间做好保险服务,维护好被保险人切身利益。

为抗击疫情,阳光人寿第一时间升级了服务系统。针对投保后发生的新型冠状病毒感染而导致的医疗、残疾、身故等保险理赔,取消等待期限制;取消自付自费药品及诊疗项目限制,客户因本次疫情而发生门诊或住院治疗的,自付自费及诊疗项目正常赔付;取消医疗定点医院的限制,客户因本次疫情的,不再区分是否为保险合同约定的就诊医院。公司对部分产品责任进行扩展,对确诊感染新型冠状病毒肺炎的客户进行额外给付。

许昌中支1月25日对办公场所进行了酒精消毒,2月4日起值班人员每日对职场进行84消毒,正式上班后中支及支公司门口启动体温检测。体温正常者及佩戴口罩方可进入职场,每日下班后职场进行消毒,为客户和中支员工的安全提供保障。

2月1日起,公司组织全体员工在线上填写“众志成城 抗疫救灾”的调查问卷,开展员工疫情监测、排查、预警等工作,同时践行客户文化,确保7X24小时受理客户理赔报案申请,保证专人服务出险客户并提供咨询服务。

客户服务工作方面客户均可通过微信进行保单投保、我家阳光APP进行理赔、保全等操作,实现客户零接触办理业务。      

2月2日公司为全体内外勤人员提供免费的新型冠状病毒肺炎专项保险,凡确诊新型冠状病毒肺炎的将获得10万给付,不幸身故的将获得30万给付,最大限度的给与全体员工安全防护保障。

阳光保险集团旗下阳光融合医院已经向湖北机构的员工和客户调拨了4000个口罩,专派医护人员支援武汉一线抗疫战斗,阳光保险集团向20万武汉一线抗击疫情的医护人员及家属每人捐赠50万元保险,保障总额度超过1000亿元,并于1月27日完成一名武汉疫染去世医生家属50万元的理赔支付。

  

抗击疫情,中华保险许昌中支在行动!

疫情就是命令,出力就是支援!中华保险许昌中支自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,按照监管部门要求和上级公司部署,一手抓疫情防控,一手抓服务保障,当看到许昌市中心医院医用防护用品短期的公告后,中华保险许昌中支第一时间内挖资源,整理出市中支及县支医用防护服13套,汇总后电话联系到许昌中心医院医备处,得到急需的通知后及时送达,许昌中支总经理室委派办公室工作人员前往办理捐献任务。疫情面前,中华保险许昌中支员工刘军凯同志心系乡村,第一时间向禹州市夏都街道宋庄社区捐赠1000元的口罩。   

 

中华保险许昌中支将继续坚持“守土有责、守土负责、守土尽责”,落实好党和政府的工作部署,发挥好保险的保障功能,在打赢疫情防控阻击战中发挥更大、更积极的作用。

 

国寿财险许昌中支:勇敢的“逆行者”

2020年新年伊始,一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延全国,在这本应是守着家人的时刻,面对疫情,国寿财险许昌中支有这样一群人,放弃和家人团聚的时刻,坚守岗位、无私奉献,他们就是国寿财险勇敢的“逆行者”。

为响应国家防控疫情的号召,公司领导高度重视并启动了一系列的防疫措施,坚决把好人员排查关,把防疫防控工作做实做细做好。作为一名国寿财险人,努力做到响应国家和公司号召,不信谣,不传谣,不聚众,不扎堆,自愿居家不出门,为自己和家人做好防护。

从假期伊始,许昌中支所有的承保人员均响应号召在家办公。有这样一群人,家成了他们的办公地点,他们使用远程办公:企业微信、在线办公系统、国寿天财、微信、邮箱等方式,依然走在工作的最前线,为公司的业务发展贡献自己的一份力量。

本着“成己为人,成人达己”的宗旨,我市的互动专员们虽然不能正常到职场办公,但他们仍不懈怠工作,在家办公。市区互动业务部的王欢欢拿着内勤同事提供的续保明细表,一个一个跟寿险业务员打电话、微信联系,通知他们及时提醒客户续保,在家用手机出单,不至于因为疫情造成工作延误。除此之外,她还每天在群里发送假期动向,有无外出,有无发热等不适症状。

长葛市营销服务部互动业务部负责人郑蕊蕊,她每天在家查看互动续保业务情况,通知、指导和督促互动专员工作,他们每天都保持着工作状态,联系寿险业务员及时通知客户续保。

车险仍是我们保费收入的主要来源,尤其是4S店的车险业务。这项工作也成了我们首要解决的问题,因为客户无法出门,汽车销售商目前无法营业办理。但我们的车险承保可线上办理,电子保单,微信、电话线上沟通,足不出户就可办理车险保单。利用这一优势,长葛营销服务部承保部主管张惠超的带领承保人员在家办公,保证各4S店、修理厂正常出单。她每天发送续保清单,统计出单总数,制作报表上报公司。作为承保主管,她还主动到营业厅值班,她担心有前来营业厅办理保险的客户跑空路。她忠于职守,爱岗敬业,不畏艰难,脚踏实地,甘于奉献时刻不忘全心全意为公司服务。在我们工作中总有一个优秀的人带领我们大家共同前进。

还有这样一群人,他们一直树立者中国人寿财险良好的服务形象,他们总是不畏艰辛,是冲在危险的最前端。在如此严峻的疫情面前,他们只有一只最普通的口罩,但他们总提醒客户出门注意安全,向客户伸出温暖的援助之手。他们就是国寿财险许昌中支的理赔查勘人员。

疫情形势严峻,国家开始严密防控,从大年三十起,我们的查勘人员在面临封村封路的情况下,仍然离开温暖的家,在亲人的牵挂中轮流值班,为我们广大客户送上温暖。

长葛营销服务部的查勘员张朝,他工作踏实,具有强烈的事业心和责任感,在平凡的岗位上坚持他的工作。在工作之余没有因为疫情缘故放下手头的案件回家过年而是选在留在公司加班加点为客户服务。

在疫情开始阶段,我们的农业保险的出险客户中,有一些养殖户不会用智能手机,拍的照片不符合要求,而且他们要求我们公司查勘人员必须来现场查勘。襄城县营销服务部的农险查勘员侯冠荣和新来的员工孙小斌,从1月26日(大年初二)开始,就亲自到各乡村查勘养殖险现场。养殖场一般离村庄有一定距离,养殖户防范意识不强,许多都未佩戴口罩。刚开始,我们的查勘员没有防护服,他俩只佩戴口罩,完成现场查勘工作。为保证查勘人员的人身安全,通过努力和沟通,取得防护服两套。因为只有穿防护服的人员村里才让下车拍照,为了能去现场查勘,两人不敢一次用完,每次只能一个人穿,另一个人做好现场查勘纸质资料的填写。因为各村离的较远,又不能随便脱防护服,中午不能回家,没有饭馆开门,他们就以泡面充饥。为公司春节疫情防控及养殖险现场查勘工作付出了辛勤汗水。

春节假期虽然延长了,可坚守一线的承保、理赔值班人员他们还如往常一样保质保量,我们的工作没有因为这场疫情停滞不前,反而比平时更多了一份责任心和执行力。

疫情无情人有情,只要公司有需要,客户有需要,我们就会第一时间站出来,因为我们是国寿财险的一份子,“成人达已、成己为人”,我们要做抗击疫情的“逆行者”。

 

 

               疫情无情 利安有爱

病毒无情,人间有爱。一方有难,八方支援。利安人寿情系武汉,1月28日,利安人寿许昌中支在分公司的号召带领下,许昌中支全体内外勤伙伴为武汉伸出了援助之手,开展了献爱心募捐活动,31位内外勤伙伴为武汉共募得善款4500元。

自武汉发生疫情以来,一举一动无时无刻都牵动着全国人民的心,那些“舍小家 为大家”的奋斗在一线的白衣天使们及防疫工作者,更是为此次疫情风险了自己的所有。此次疫情更是体现了国家团结一心的精神。利安人寿河南全省此次募得善款45064元。

 

非常疫情,太保产险有爱

2020年2月2日,太平洋产险许昌中心支公司查勘员楚永利接到客户远女士报案,称车辆在鄢陵县陶城乡赵庄村避让不慎撞到土堆,造成车辆损失严重。电话沟通中,远女士言语慌张,一直在哭泣,非常疫情时期,总分公司考虑到查勘员自身健康安全,要求楚永利尽量引导客户线上理赔,减少线下理赔。楚永利考虑到该起事故较大,女性客户对事故处理比较陌生,面对客户的殷切期待,报经中支理赔经理同意后,楚永利安抚远女士“不要紧张,保留好现场,一会赶过去”。

 

楚永利驱车下县道驶入乡道,由于各个村口都已封路,原本40分钟就能到达的路程,兜圈找路一个半小时后终于到达车险事故现场。到达后他立即着手查勘,电话联系4S店拖车救援,指引客户在公司合作良好的4S进行车辆修理。看到自己车险事故处理得这么圆满,远女士心情激动,对查勘员在疫情期间还坚守岗位的工作态度大力称赞。

疫情面前,彰显大公司的担当。能得到客户高度认可,收获客户高度赞誉,查勘员楚永利身为太保一员倍感骄傲和自豪。疫情无情,太保有情;非常疫情,太保有爱!

 

 

           华泰人寿推出疫情应急新举措

面对本次疫情,华泰人寿许昌中支高度重视,第一时间成立应急领导小组,启动突发事件应急处理预案,部署指导全系统的疫情上报和客户理赔服务工作。

针对新型冠状病毒疫情开通以下服务举措:开通理赔快速响应机制:启动95509客服24小时理赔报案热线服务,所有报案客户优先给予理赔绿色通道处理;

主动排查名单,密切关注本地疫情情况,第一时间开展客户排查工作和客户理赔工作;取消就医限制,因出险需紧急救治的客户,取消二级及以上医院就医限制;简化理赔手续,对于本次疫情出险的客户,简化理赔申请所需资料;提前预付赔款,对确诊为该疾病而支付的医疗费用,公司依条款主动预付并及时支付理赔款。

针对华泰人寿客户,如确诊感染新型冠状病毒肺炎,推出以下措施:取消华泰人寿《康顺无忧住院费用医疗保险》的等待期;取消华泰人寿《百万无忧医疗保险》的免赔额。

 

共抗疫情 平安产险在行动

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延以来,平安产险许昌中支总经理室高度重视,积极筹备防疫物资,密切关注肺炎疫情的发展。并第一时间成立了疫情防控工作小组,一方面应对公司内部疫情防疫工作的开展,另一方面为许昌万千车主群众保驾护航。

关注疫情 做好防控

公司实施每天疫情上报制度,为更好的了解员工在家身体状况,要求员工以部门为单位每天准时上报每位员工及家人的身体状况、家人是否有去过湖北等几个地市重灾区、家人是否有开餐馆、超市等服务行业且近15天的营业情况等,是否有异常情况;公司通过电话、快乐平安音视频等方式,利用“平安产险小服”微信公众号向全体员工宣传普及疫情防控知识及要求,引导理性认识,科学防控疫情,提醒大家疫情特殊时期,积极配合社区每日填报工作,做到不漏报、瞒报、迟报,不外出、不造谣,如有不适应需及时上报社区、公司并及时就诊。

科技办公 提升服务

疫情期间针对延时复工,平安产险许昌中支提前做好值班安排及重大项上报代班经理制度;充分利用科技优势,全面加强线上化服务,通过平安好车主APP开通保险服务绿色通道,推出保单服务、理赔服务,在确保客户提高便捷、高效的同时,全面助力疫情防控。

车意理赔上线24小时服务不打烊,推出轻微人伤爽快赔服务,线上申请垫付等服务,客户拍摄相关材料即可通过各渠道实现线上自助理赔。为进一步打通理赔渠道,公司开放好伙伴自助理赔通道,指引修理厂协助客户完成报案、定损、收单工作;对于异地出险理赔,客户可自助报案,理赔人员通过E手持远程查勘定损,并进行单证减免。

针对非车理赔,公司开放好生活/好车主APP、微信公众号、小程序、各第三方平台等多个客户端线上理赔通道,客户可自助线上交单,理赔人员电话微信协助收集理赔单证。

疫情就是命令,防控就是责任。平安产险许昌中支全体员工将继续加强疫情防控工作,坚决落实疫情防控要求,做好金融服务的同时,做好金融风险的防控工作,共抗疫情。

 

全力支持疫情防控工作—富德生命人寿许昌中支在行动

为贯彻落实习总书记重要讲话精神和党中央、国务院决策部署,按照银保监会《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《许昌银保监分局办公室关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》许银保监办发[2020]8号文和《关于加强金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》许金[2020]2号文等文件通知精神,富德生命人寿总、分公司疫情防控相关工作要求,许昌中支充分发挥保险保障功能,以尽心、贴心、暖心的保险服务支持疫情防控工作,以实际行动向全社会彰显保险业的行业价值和社会责任。

做好疫情防控,把疫情防控工作作为当前最重要的工作

疫情就是命令,防控就是责任。富德生命人寿许昌中支加强组织领导,成立疫情防控领导小组,1月29日中支总经理李晓刚召开领导小组会议,制定应急预案,建立应急机制,以及时、高效、充足的保险保障服务疫情防控工作。为贯彻分公司杨相东总关于疫情防控专项会议工作指示,李总又通过手机视频会议召开许昌中支疫情防控工作会议,并安排中支办公室购买了84消毒液、抗菌手清洁夜、口罩、喷洒工具等,并亲临公司职场和办公室人员一起对职场公共区域、办公设备、大厅柜面等进行消毒。

全流程线上服务7*24小时暖心陪伴客户

在新型冠状病毒肺炎疫情肆虐,各地实施“封村封路”等方式控制疫情,富德生命人寿为了客户和家人的安全,提供保险全流程线上服务,通过S95535官微、官司网、E动生命APP、云服务APP在线办理投保、承保、保全、理赔等服务,带客户体验自助快捷、远程贴心,助力健康防控。

【服务升级】积级应对新型冠状病毒肺炎疫情理赔处置新举措。

凡我司客户,因新型冠状病毒肺炎导致的重大疾病、伤残、全残、身故等,取消观察期限制;因新型冠状病毒肺炎导致治疗的,零免赔额。同时还包括以下服务举措1、提供多种理赔报案方式。开通24小时报案服务电话95535;同时可以通过微信、官网、邮件、传真等多种方式进行理赔报案。2、建立绿色理赔通道,提供上门理赔服务。建立快速理赔通道,对于行动不便的客户,我司提供上门理赔服务。3、简化理赔申请手续。确认此次事故出险客户,无需提交保险合同、事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户,免交死亡证明资料。4、取消医院、自费药限制。5、理赔预付。

抗击疫情,共克时艰—富德生命人寿在线健康咨询与您时刻相伴

突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情牵动人心。在全民共抗疫情的特殊时期,富德生命人寿E动生命APP免费提供7*24小时在线问诊服务,足不出户就可协助您在线判断发热、咳嗽等疑似症状,帮助您及时了解自身健康问题,并提供应对措施,做好疫情期间的防护工作。避免在医院诊疗交叉感染的风险,同时缓解特殊时期医护人员压力。关怀时刻在线,减轻您的焦虑,给您最贴心的健康守护。

加强保险创新,为疫情防控提供专属保险产品和服务

(一)"安心保"暖心推出, 与客户携手共抗疫情!

非常时期,非常关爱,非常安心。富德生命人寿紧急推出了「安心保」与您携手共抗疫情,公司电商目前推出的安心保产品,在保留安顺意外伤害保险产品的身故、伤残责任基础上,扩展至感染新型冠状病毒引发的身故、伤残责任。「安心保」保障涵盖新型肺炎,20万保障仅66元,安心保障一整年,出生满30天-70周岁均可投保。

(二)为积极应对本次新型冠状病毒肺炎疫情,更好地发挥保险的保障作用,我司扩展9款重疾险产品的保障责任。方案如下:1、责任扩展说明。(1)在合同生效日后,若被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒,且临床分型为普通型的,适用中症疾病保险金责任(如产品无中症疾病保险金责任,则适用轻症疾病保险金责任);(2)在合同生效日后,若被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒,且临床分型为重型或危重型的,适用重大疾病保险金责任。2、责任扩展有效期。2020年2月3日至2020年4月30日期间,被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒(在合同生效日前,被保险人已经确认感染或疑似感染新型冠状病毒,我司不承担新型冠状病毒扩展责任)。注:具体保险责任需结合保险合同确定。

开展“众志成城,共克时艰”募捐活动

富德生命人寿许昌中支积极响应国家号召,落实响应分公司要求,一方有难,八方支援,众志成城,共克时艰,在内勤、外勤团队发起募捐活动。成立以总经理李晓刚总为组长的募捐工作小组,由各部门负责人和各渠道1名内勤组成执行小组成员,负责整个募捐的组织、协调、资金收取及风险把控。捐款时间2月4日-2月7日11:00,募捐活动本着各层级干部及广大内外勤队伍自愿原则,许昌中支全体内外勤积级参加本次募捐活动,众志成城,共克时艰,为疫情防控工作贡献力量。

认真监测,严肃查处各种偏离事实的宣传言论

通过微信在中支内外勤群宣导:银保监会人身险部关于严禁利用疫情诱导客户退旧买新。并根据监管日前提出的相关要求,对于产品在内的责任范围扩展事项,提示如下:1、严禁宣传安心保产品是“市场首款肺炎产品”“新型肺炎专属产品”等不实表述。2、严禁借疫情渲染炒作,利用群众恐慌情绪进行灾难营销或者噱头性宣传,严禁炒作“数量有限、先到先得”等不实言论。3、责任扩展并非我司首创、独有,是公司在监管、行协指导下,以实际行动向社会彰显保险业的行业价值和社会责任。要求各级领导认真学习并通过微信等方式转发执行,主动宣导、认真监测、从快纠正、严肃查处各种偏离事实的宣传言论。

富德生命人寿许昌中支严格落实党中央、国务院和本地区关于疫情防控的各种措施,坚持守土有责,加强对本单位员工和客户的疫情防控工作,适当调整工作计划,加强线上业务服务,降低感染风险。严格执行24小时专人值班、领导带班和外出报备制度,确保疫情期间各项工作运转有序;通过微信每天报送员工及家属安全情况,加大疫情排查力度,做好防疫安排。坚定信心,坚决不信谣、不传谣。

 

 携手抗疫 华夏保险与您同行

自疫情发生以来,华夏人寿许昌中支高度重视疫情防控工作,以尽心、贴心、暖心的保险服务支持疫情防控工作,全面扎实开展疫情防控工作,众志成城,抵御病毒,早日打赢新型肺炎疫情阻击战贡献力量。

成立应急疫情工作小组,加强疫情防控力度

华夏人寿许昌中支第一时间成立了以中支负责人李喜玲为组长,各部门、各营业区经理为小组成员的应对疫情工作小组,李喜玲同志通过微信电话会议形式安排部署工作,严格执行领导带班和员工值班制度,保持对疫情高度关注,全面扎实启动疫情防控工作,确保重大事项及时上报并有效落实。

同时严格把控内外勤人员有无确诊病例或疑似病例,春节假期有无前往武汉或湖北等地,有无接触武汉或湖北籍人员或已确诊病例,及身体是否有异常情况,内外勤人员有无感冒、发烧、干咳等健康异常需关注情况,各部门负责人每天上报各部门排查情况,确保万无一失,坚决打赢疫情防控阻击战;及时暂停公司业务人员晨会等群众性聚集活动,开启并推广线上会议、线上学习、线上服务等创新工作模式,最大限度保障外勤员工的身体健康和生命安全;职场定时会有物业人员用消毒液进行喷洒,因大楼被封,在正式上班之前,会先行对职场内部进行全面消毒,确保工作环境的安全。

理赔疫情防控举措

针对疫情客户启动特案理赔规则。取消自费药、定点医院、医保费用限制,增加港澳地区就诊赔付规则,取消30天观察期限制;开通绿色理赔通道。对疑似或确诊疫情客户,华夏保险将通过绿色通道快速处理,安排专人对客户理赔予以全程指导,第一时间完成赔付;全流程线上服务,7*24小时暖心陪伴客户。客户可通过对华夏人寿官方微信进行绑定,实现回访、保全、理赔、绿通等线上一键服务,足不出户,尽享快捷服务。

 

英大人寿许昌中支:新增理赔举措抗击新冠病毒          

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,英大人寿许昌中支高度重视,积极应对,把疫情防控及保险保障、理赔服务作为当前工作的重中之重,出台并新增服务举措,积极应对疫情。

公司1月21日推出六大理赔服务举措应对新型冠状病毒肺炎,为因疫情导致身故、重大疾病、医疗的客户提供取消观察期免赔额、取消就医限制、开设专人理赔回访、主动排查理赔客户、开通绿色通道、提供无保单服务六项服务措施。1月30日,公司又在原有六大理赔服务举措基础上,新增一大举措,针对新型肺炎取消自费药及自费诊疗项目限制。

 

东吴人寿许昌中支多措并举应对疫情

为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作,根据监管部门及总分公司关于做好疫情防控工作的要求,东吴人寿许昌中支总经理室高度重视,迅速行动,严密部署,密切关注党和国家相关政策,全力配合监管部门做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控保险服务工作。

贯彻落实防控工作要求,建立完善防疫工作机制

总经理室迅速成立疫情防控工作领导小组,层层落实,每日上报部门内外勤员工身体状况及动态,并及时上报排查结果。

落实疫情防控要求,许昌中支迅速停止举办各类大型现场会议,暂停组织各类大型营销等业务活动,减少因人员聚焦产生的病毒传播的风险。并秉承停班不停工的原则,所有员工在家线上办公积极通过远程和移动办公等技术手段召开线上早会、夕会,组织开展线上培训活动;通过微信群将疫情防控应知应会内容及最新疫情新闻动态及时传达到每一位员工,并密切关注疫情,加大员工疫情排查力度。

公司积极排查从武汉、信阳、南阳、周口返许人员,与河南信阳地区未返许工作人员电话沟通,延长假期时间,要求该地区人员疫情期间不得回许办公,即使到达许昌也必须自行经过15天隔离观察,经公司批准后方可进入职场办公,除了职场每日值班消毒人员,其他人员不得无故进入公司职场。

公司统一采购消毒液、酒精喷雾,一次性口罩,红外线测温仪等设备,公司值班人员上下班路上必须佩戴口罩,进入职场前去除外部携带口罩换取新口罩后进入职场,做好洗手消毒,保证每日两次对职场进行全方位消毒,做到安全卫生无死角,并做好职场出入人员情况登记,外来人员严禁进入职场。对于违反规定的员工严禁进入公司职场,对于瞒报与疫区人员接触经历的个人,瞒报发热、咳嗽症状的个人,公司将采取强制隔离措施,并按照公司相关规定严肃处理;

疫情防控期间如有进入公司职场闹事的,可根据国家对当前疫情防控要求进行劝解,如不听劝解无理取闹的及时拨打电话报警。

疫情防控排查结果

东吴人寿许昌中支从2月3号起每天对所有内勤人员进行电话健康问询排查,并对排查人员做记录登记。主要排查内容有:是否存在发烧,咳嗽等身体不适现象,所在小区是否存在感染病毒人员,是否接触从疫区回乡人员。截止2020年2月6日,东吴人寿许昌中心支公司发现一例与疫区人员接触经历的个人,系个险部员工宋楠,其爱人1月22日自武汉回许,自22号开始,宋楠及其爱人在家自行隔离,到目前为止,宋楠和其家人均未出现发热、咳嗽症状;公司其他员工均未出现发热、咳嗽症状。

多措并举,保障客户理赔服务

针对本次疫情,东吴人寿开启绿色理赔服务通道,推出六项快速、便捷的理赔服务:二十四小时全方位受理客户报案,通过全国统一客服热线95354及微信服务号“东吴人寿微服务”、“东吴人寿”app二十四小时全方位受理客户报案;取消定点医院因新型冠关病毒肺炎就诊治疗的客户,其就诊医院范围不受保险合同条款规定的医院等级限制;简化理赔手续

理赔时不要求提供保单,依据系统内保单信息赔付;豁免票据,医疗票据不全或遗失的,根据治疗情况和其他费用资料,直接赔付;扩展自费责任,因本次疫情发生的门诊或住院费用,赔付时不再扣除自费部分;简化身故赔付,在政府相关部门公布的死亡名单中的客户,可以先行赔付,后续补充其他理赔资料。

极响应公益募捐,彰显国有企业大爱

东吴人寿许昌中支积极配合河南分公司关于响应落实中央金融团工委组织的“抗击疫情金融青年在行动”公益捐款活动。自1月31日下午4:00发起自愿捐款号召,东吴人寿河南分公司内外勤踊跃参与,仅短短两个小时,参与公益捐款人数高达655人,累计捐款金额25710元直接汇入中国青少年发展基金会专项账户,用于抗击疫情物资采购。更难能可贵的是,本次捐款原则上只针对40岁以下员工。但据最终统计,仍有不少40岁以上员工自愿参与进来,为国家抗击疫情尽绵薄之力。

疫情无情人有情,东吴人寿许昌中支将持续关注疫情发展,积极配合国家各项防疫举措,全员出动,全力肩负起国有保险企业的社会责任,努力全面落实各项防控措施,层层压实疫情防控责任,科学规范、有力有效做好疫情排查防控工作,只贡献,不添乱,坚持与全国人民站在一起,共渡难关,助力国家早日打赢这场战役。

 

华海保险许昌中支防控不松懈 服务不下线

华海保险许昌中支根据银保监文件和总公司通知要求,高度重视、周密部署

公司成立以总经理杨建伟为组长各部门负责人为组员的疫情防控工作领导小组,明确责任分工。疫情期间,远程办公,通过微信群及时向公司全体员工传达银保监分局和上级公司的各项通知文件及要求。

同时认真落实各项制度,要求员工如实上报假期以来外出情况和是否接触过疫区人员,每天下午2点前报送本人及家属有无疑似和确诊情况,如有外出必须报送出行路线,要求员工严守纪律规矩不信谣、不传谣,严禁乱发非官方信息。

防控不松懈,服务不下线。积极做好客户服务工作,小额车务案件电话指导客户拍照进行线上理赔,人伤查勘通过电话或视频,上传录音和视频即可后期正常理赔。

公司实行弹性工作制,每条线每天职场内上班人员最多1人,其余员工远程办公,各部门安排好人员轮换上班,上班途中配合好政府的检查工作。同时要求职场办公人员要配合好职场的消毒、体温检测等工作,注意职场卫生、个人卫生防护,定时开窗通风,保持职场空气流通。各部门做好工作安排,确保工作的平稳有序开展,有效减少人员聚集,从公司上下全面落实防控要求,助力打赢疫情防控阻击战。


 


Copyright(C) 2009-2010 许昌市保险行业协会

地址:河南省许昌市东城区建安大道东段    邮编:461000   电话:0374-2696916 传真:0374-2696688

极速飞艇 飞速赛车平台 迪士尼彩乐园娱乐 上海时时乐 北京幸运28 极速飞艇平台 一分时时彩 吉林快3开奖 秒速快3 极速快3